Yakusanews.com
Lampung barat — Dengan adanya program Whatsapp (WA) center tersebut kita ingin agar pelayanan terhadap masyarakat semakin di mudahkan, juga sebagai upaya perusahaan untuk semakin mendekatkan diri kepada konsumen agar terjalin hubungan yang semakin baik.
Hal tersebut disampaikan direktur PDAM Limau kunci Dona, Jumat (11/03/2022).
Dia memgatakan, Wa center tersebut bisa digunakan konsumen untuk mengetahui atau melaporkan apabila terjadi kendala teknis seperti gangguan saluran air, kebocoran pipa, serta hal lain yang memang menjadi keluhan konsumen.
“Sehingga konsumen nantinya akan dimudahkan jika misal nanti terdapat gangguan terhadap saluran air, kebocoran pipa, konsumen bisa langsung menghubungi WA center PDAM Limau Kunci agar pihak kita segera menindaklanjuti keluhan konsumen tersebut,” tambahnya.
Dona menyampaikan sosialisasi WA center tersebut akan dilakukan di 11 tempat yang berbeda, sosialisasi dan aktifasi WA center tersebut akan dilakukan mulai hari ini hingga minggu depan.
“Hari ini sudah ada 3 Kecamatan yang kita lakukan sosialisasi dan aktifasi WA center tersebut, yaitu Kecamatan Way Tenong, Sekincau dan Kebun Tebu, sedangkan untuk wilayah lain nya akan di lakukan secara bertahap hingga minggu depan,” jelasnya.
Dia berharap dengan adanya WA center tersebut dapat dimanfaatkan dengan sebaik mungkin oleh konsumen untuk mendapatkan pelayanan terkait keluhan ataupun informasi dengan baik.
“Agar setiap keluhan dari konsumen dapat di respon dan di atasi dengan cepat tanggap sehingga pelayanan terhadap konsumen bisa semakin maksimal,” pungkasnya. (*)
Bahasa Indonesia